1. Điều kiện đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả khi:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- Giao sai sản phẩm, sai mẫu mã
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
2. Thời gian đổi trả
- Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng
- Sau thời gian này, shop có quyền từ chối hỗ trợ
3. Điều kiện sản phẩm
- Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác
- Chưa qua sử dụng
- Có đầy đủ hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng
4. Quy trình đổi trả
- Liên hệ shop qua hotline hoặc email
- Cung cấp hình ảnh và thông tin sản phẩm lỗi
- Gửi sản phẩm về địa chỉ shop
- Shop kiểm tra và tiến hành đổi/trả
5. Chi phí đổi trả
- Shop chịu phí nếu lỗi từ nhà sản xuất
- Khách hàng chịu phí nếu đổi do nhu cầu cá nhân
6. Hoàn tiền
- Thời gian hoàn tiền: 3 – 7 ngày làm việc
- Hình thức: chuyển khoản hoặc theo phương thức thanh toán ban đầu
7. Trường hợp không hỗ trợ
- Sản phẩm đã qua sử dụng
- Hư hỏng do người dùng
- Không có bằng chứng mua hàng
8. Liên hệ hỗ trợ
- Hotline:0767173661
- Email: nguyenngocnhu20907@gmail.com